- Digital Workplace
- Case story
Siden historien blev skrevet, er edgemo blevet integreret i Danoffice IT. Det ændrer dog ikke historiens aktualitet eller Haarslevs tilgang til opgaven/projektet.
Klargøring af PC’er til rigtig mange mennesker fordelt på 22 lande er en suppedas af lavpraktik og en endeløs række af tidskrævende hands-on-gerninger. Med et stigende fokus på forretningsorienteret it og behov for strategisk sparring med den enkelte bruger, havde man hos Haarslev brug for en løsning, så man kunne blive ajour med udviklingen. For it-ansvarlig, Mikkel Smiszek havde det længe været en ambition at frigøre hans it-supportere til at tage sig af brugerne – og frakobling af PC-håndtering lå lige for.
”Vi havde ikke sat os ned og regnet på timerne. Det var slet ikke nødvendigt, da behovet var så tydeligt, og vi kan jo se nu, at vi selvfølgelig sparer mange timer”, siger Mikkel. ”Der sker rigtig mange ting i branchen lige nu – den klassiske it-afdeling er i udvikling, og der stilles nye og flere krav til it-medarbejderne, som er langt mere forretningsorienterede end tekniske – derfor var hardwarehåndtering en bremse for os”.
2go ud i verden
Haarslev Industries’ globale position er en spændende - og håndgribelig - udfordring for Mikkel, når det kommer til fx PC’er. ”Indtil nu skulle de andre lande, fx Spanien, bestille hos os, hvorefter vi bestilte, modtog og sendte. Men det ændrer sig rigtigt meget nu. Vores PC2go-løsning giver alle de andre lande mulighed for at tilgå vores webportal – og bestille direkte. Derefter udgår maskinen klargjort og direkte ud til en bruger i fx Spanien. Vi har lige shippet de første maskiner afsted mod udlandet, så det forventer vi os meget af”, lyder det fra Mikkel. "Det giver så meget mening. Jeg kan frigøre ressourcer her i Danmark – og de andre lande sparer tid. Og tid er jo penge, som bekendt. Som at trykke på en automat”.
Samarbejde i øjenhøjde
Det hele er dog ikke teknik. Vi bryster os af at have en særlig relation til vores kunder – og til hinanden internt, i forhold til hvad man ellers ser i branchen. Men hvad tænker Mikkel og Haarslev?
”Det er ikke som noget, vi har prøvet før”, siger Mikkel og fortsætter: ”Det er virkelig i øjenhøjde, og de kan mange ting. De kan fx håndtere at få feedback. Vi havde nogle interne udfordringer, da vi startede, hvor vi selv hang lidt i bremsen. Men med deres facon, så er det bare meget nemmere at udrede sådan noget. Det er jordnært, næsten familiært og man kan sige alting ærligt. Og så er det jo hyggeligt at være med i alle deres sociale arrangementer. Så man kan sige at både partnerskabet og det tekniske kører rigtig godt nu. Sparring på, hvad der sker i morgen er vigtig for os. Og her er de også proaktive”.
Den rigtige vej
Apropos i morgen, så mener Mikkel også, at udviklingen går den rigtige vej. ”Jeg er glad for den vej, tingene peger nu. Services som PC2go påvirker dén udvikling. Jeg går meget ind for standardisering hele vejen rundt – det giver os mulighed for at have en bedre kontakt til brugerne. Og når man kan sidde og administrere en global PC-løsning på denne måde, så begynder det at ligne noget”, siger han. ”Vores mantra er også, at vi skal være der, hvor vores forretning er. Vi er kommet meget tættere på, og vi har set et skift i fokus, som går i den retning. Vi er også koblet på deres software-service, så tingene hænger godt sammen. Men vi er nødt til at sige, at det internationale aspekt er super essentielt – det giver helt nye muligheder”, slutter Mikkel Smiszek.
Relaterede stories
-
CASE: Aarhus UniversitetHvert år skal Aarhus Universitets GenomeDK behandle adskillige petabytes data, og deres nyeste udvidelse sætter nye standarder på HPC-feltet herhjemme. -
CASE: HP til KrampDet er noget ganske særligt, når professionelle partnerskaber markant overgår det forventede og skaber stor værdi for de involverede parter.
-
CASE: Lenovo til InfomediaAt følge hinanden og have hinandens ryg er alfa og omega i den gode relation mellem handlende parter. Og dét gælder for Lenovo, os selv og vores fælles kunde, Infomedia.
-
CASE: Citrix Cloud til Phase OneCitrix Cloud har givet den danske high-end kameraproducent Phase One lynhurtige responstider på produktionssites i Israel og Japan, samt kontorer i USA og Hong Kong.
-
CASE: Hovedstadens BeredskabHovedstadens Beredskab fik dokumenteret forbruget af licenser sort på hvidt og dermed et hurtigt fuldt overblik, så licenser kunnen tilpasses medarbejdernes reelle behov.
-
CASE: HPE Aruba til TvilumEn historie om, hvordan et samarbejde om it kan udvikle sig, når alt går op. Her opstår det gode, strategiske samarbejde mellem kunde og leverandør.
-
CASE: Citrix til Semler ITSom leverandør af it-systemer og it-drift er det en kerneopgave for Semler IT at levere de rigtige værktøjer til brugerne og sørge for, at de fungerer fejlfrit.
-
Sammen om at gøre en forskelI mere end to årtier har vi specialiseret os i at gøre en forskel i verden. Vores udsyn er globalt, og siden starten har vi arbejdet med NGO'er på verdens brændpunkter.
-
CASE: Fiberline CompositesMed udsigt til at åbne nye fabrikker i Indien og Mexico var tiden løbet fra Fiberlines it-infrastruktur. Der var brug for en unik løsning med global rækkevidde
-
CASE: Boligselskabet SjællandBoligselskabet Sjælland har opnået en mere fleksibel licensstruktur for Microsoft 365-applikationer. De kan op- og nedgradere med en mere korrekt licensering.
-
CASE: Microsoft til FabricAirEn Microsoft Cloud-strategi giver ubegrænset kraft til FabricAir, der har løftet performance internationalt og elimineret begrænsningerne i det lokale setup.
