- Digital Workplace
- Security
- Case story
Alle kender til dét at køre fast – både billedligt og fysisk. Og når man, som Universal Robots, har travlt med at rulle helt ny teknologi ud til hele verden, så er det ikke ønskeligt at køre fast – slet ikke, når det handler om it-infrastruktur. Heldigvis står de, med den særdeles veludviklede indsigt i ny teknologi, rigtig stærkt, når det kommer til forståelse for, hvad it betyder for organisation, kultur og forretning.
Siden historien blev skrevet, er edgemo blevet integreret i Danoffice IT. Det ændrer dog ikke historiens aktualitet eller Universal Robots' tilgang til opgaven/projektet.
Som indledningen antyder, er Universal Robots ikke en virksomhed, som sådan lige kører fast. Alligevel konstaterer Group IT Manager, Lars Filstrup: ”Vi havde lidt problemer med vores udrulningsværktøj, og vi skulle have Windows 10 ud i hele organisationen”. Om konstellationen Universal Robots/Danoffice IT, siger han: ”Det var måske lidt en tilfældighed, men en god én. Dét, vi var kørt fast i, bekræftede de os i, at mange andre også var kørt fast i. De havde ekspertisen og greb opgaven anderledes an ved vise os nye veje med nye værktøjer – og de konsulenter, de bragte i spil, performede fra dag ét”.
Modenhed og dedikation oppefra – og på tværs
Man hører ofte, at der kan være en forståelsesmæssig kløft mellem it-afdelingen og ledelsen i en virksomhed. En kløft som kan udfordre drift og forretning – men for Lars Filstrup, er situationen lidt en anden. Universal Robots er born global og både lever af og står på et fundament af den tungeste og fremmeste viden om teknologi og it. Det påvirker i sagens natur tingene.
Den moderne arbejdsplads
Det stod klart, at Lars skulle have styr på sit SCCM-miljø - hvilket han fik. ”Da vi så havde styr på det, og vi kunne styre vores Win10-maskiner igennem vores SCCM-løsning, så skulle vi til at arbejde med Digital Workplace og højne brugersikkerheden”. At der kommer krav til sikkerheden fra baglandet er de fleste it-chefer bekendt, og for Lars er det en naturlighed: ”Vi havde også krav fra baglandet om, at vi skulle have to-faktor autentifikation på alle vores apps. Det havde vi naturligvis allerede på vores hostede apps. Og da vi var gået live med Windows 10, så var vi klar”.
Kræver ekstra at sætte ting i søen
Universal Robots er en global organisation, og det kræver, ifølge Lars Filstrup, noget ekstra for at sætte ting i søen – også når det handler om brugernes digitale arbejdsplads. ”edgemo (nu Danoffice IT) har en god forståelse for, at det handler meget om brugerne. De kunne hurtigt skitsere, hvilke anbefalinger der var knyttet til de forskellige scenarier, og den gode brugeroplevelse ligger centralt i fokus for dem. Man kan altid skrue voldsomt op for sikkerheden – men så vil det jo være ulideligt at være medarbejder, hvilket ikke er spor attraktivt”.
Men justeringer kommer der, og det er ikke et problem, vurderer Lars: ”Folk vænner sig hurtigt til det. Der har fx altid været to-faktor på vores ERP, nu er der også bare to-faktor på vores cloud - med mindre man er på et af vores trusted devices/sites, så er det ikke nødvendigt”.
Vi skal nok høre, når det ikke virker
Hverken styresystemer, udrulningsmiljøer eller sikkerhed bør være noget en virksomheds brugere skal bekymre sig om. De skal let og effektivt udføre et stykke arbejde, som giver resultater, og netop dét fokus er Danoffice IT gået til opgaven med: ”Det er mest noget, der foregår under vandoverfladen. Det er ikke noget, de ser i deres arbejde. Vores brugere skal bare have let adgang til alt, de skal bruge. Derfor skal platformen patches og opdateres, så det ikke støjer i dagligdagen. Og så længe compliance og det sikkerhedsmæssige er på plads - og der er stille - så er vi glade. Vi skal nok høre, når det ikke virker”, griner Lars.
Mit team skal ikke være eksperter
Lars Filstrup er meget bevidst om, hvordan man driver en moderne it-afdeling i en moderne virksomhed. Tingene har udviklet sig: It har en anden rolle i dag end tidligere, hvor man hyldede teknologiens fortræffeligheder for teknologiens egen skyld. ”Mine folk er virkelig dygtige, men mit it-team skal ikke være eksperter. De skal have bred viden og solid erfaring. Og når vi så kommer til de specialiserede opgaver, som fx med SCCM, så hiver vi dygtige folk som edgemo (nu Danoffice IT) ind – og så bruger vi hinanden rigtigt. Det er 100% os, der har bolden, men vi spiller sammen”, siger Lars og slutter: ”Vi er kommet i luften på en god måde. Brugerne – og dermed også os – fik en måned til enrolling, og det gik rigtig godt. edgemo (nu Danoffice IT) har været en moderne samarbejdspartner på disse opgaver” afslutter Lars Filstrup, Group IT Manager i Universal Robots.
-
Digital WorkplaceAlle arbejder forskelligt, alt efter opgave og på tværs af devices og platforme. Derfor er vores udgangspunkt jeres og brugernes oplevelse. -
Vi gør det sammenVia en bred vifte af services og erfarne konsulenter tilbyder vi at samarbejde med jer om dét, I ikke selv har ressourcerne til.
Udforsk flere case stories
-
CASE: Aarhus UniversitetHvert år skal Aarhus Universitets GenomeDK behandle adskillige petabytes data, og deres nyeste udvidelse sætter nye standarder på HPC-feltet herhjemme.
-
CASE: HP til KrampDet er noget ganske særligt, når professionelle partnerskaber markant overgår det forventede og skaber stor værdi for de involverede parter.
-
CASE: Lenovo til InfomediaAt følge hinanden og have hinandens ryg er alfa og omega i den gode relation mellem handlende parter. Og dét gælder for Lenovo, os selv og vores fælles kunde, Infomedia.
-
CASE: Citrix Cloud til Phase OneCitrix Cloud har givet den danske high-end kameraproducent Phase One lynhurtige responstider på produktionssites i Israel og Japan, samt kontorer i USA og Hong Kong.
-
CASE: Hovedstadens BeredskabHovedstadens Beredskab fik dokumenteret forbruget af licenser sort på hvidt og dermed et hurtigt fuldt overblik, så licenser kunnen tilpasses medarbejdernes reelle behov.
-
CASE: HPE Aruba til TvilumEn historie om, hvordan et samarbejde om it kan udvikle sig, når alt går op. Her opstår det gode, strategiske samarbejde mellem kunde og leverandør.
-
CASE: Citrix til Semler ITSom leverandør af it-systemer og it-drift er det en kerneopgave for Semler IT at levere de rigtige værktøjer til brugerne og sørge for, at de fungerer fejlfrit.
-
Sammen om at gøre en forskelI mere end to årtier har vi specialiseret os i at gøre en forskel i verden. Vores udsyn er globalt, og siden starten har vi arbejdet med NGO'er på verdens brændpunkter.
-
CASE: Fiberline CompositesMed udsigt til at åbne nye fabrikker i Indien og Mexico var tiden løbet fra Fiberlines it-infrastruktur. Der var brug for en unik løsning med global rækkevidde
-
CASE: Boligselskabet SjællandBoligselskabet Sjælland har opnået en mere fleksibel licensstruktur for Microsoft 365-applikationer. De kan op- og nedgradere med en mere korrekt licensering.
-
CASE: Microsoft til FabricAirEn Microsoft Cloud-strategi giver ubegrænset kraft til FabricAir, der har løftet performance internationalt og elimineret begrænsningerne i det lokale setup.
